ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Στο Poikilma Alonissos Villas, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε και να σεβόμαστε το απόρρητό σας. Παρακαλούμε διαβάστε την παρούσα ειδοποίηση, καθώς περιέχει σημαντικές πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε από εσάς ή που μας παρέχετε.

Πληροφορίες & Συγκατάθεση

ΗπαρούσαΔήλωση Απορρήτουπεριγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και αποκαλύπτουμε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών σας στοιχείων (εφεξής, ο «Χρήστης»), σε συνδυασμό με την πρόσβασή σας και τη χρήση του συστήματος κρατήσεων μας.
Διαβάζοντας την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, ο χρήστης ενημερώνεται για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα που παρέχονται μέσω της μηχανής κρατήσεων.
Ο Χρήστης πρέπει να διαβάσει προσεκτικά την παρούσα Δήλωση Απορρήτου, η οποία έχει συνταχθεί με σαφήνεια και απλότητα, ώστε να διευκολύνεται η κατανόησή της, και να αποφασίσει ελεύθερα και οικειοθελώς εάν επιθυμεί να παράσχει τα προσωπικά του δεδομένα ή τα δεδομένα τρίτων στοPoikilma Alonissos Villas.
Όταν η παρούσα δήλωση αναφέρεται σε «σύστημα κρατήσεων», «μηχανή κρατήσεων», «σύστημα», «ιστότοπος», «πλατφόρμα», «εφαρμογή», «webapp», «υπηρεσίες», «online υπηρεσίες», αναφέρεται σε όλες τις σελίδες και λειτουργίες τουhttps://poikilmavillas.reserve-online.net/, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
Με την πρόσβαση στην πλατφόρμα ή την παροχή πληροφοριών, συμφωνείτε με τις πρακτικές απορρήτου μας, όπως ορίζονται στην παρούσα δήλωση απορρήτου. Ενδέχεται να αλλάξουμε την παρούσα ειδοποίηση από καιρό σε καιρό. Θα πρέπει να ελέγχετε συχνά την παρούσα ειδοποίηση για να βεβαιώνεστε ότι γνωρίζετε την πιο πρόσφατη έκδοση.

Ταυτότητα

Όταν η παρούσα ειδοποίηση αναφέρεται σε «εμείς», «μας» ή «μας», «υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων», «υπεύθυνος», αναφέρεται στην Poikilma Alonissos Villas.
Υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων
Η Poikilma Alonissos Villas διαχειρίζεται αυτό το σύστημα κρατήσεων μέσω ενός επεξεργαστή δεδομένων, όπως εξηγείται παρακάτω. Για τους σκοπούς του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων («GDPR»)(ΕΕ) 2016/679, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Υπάρχει ένα αυστηρό συμβατικό πλαίσιο μεταξύ του υπεύθυνου επεξεργασίας δεδομένων και του επεξεργαστή δεδομένων για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών. Είμαστε:

Poikilma Alonissos Villas «Alonissos Poikilma Villas» - Ανδριανή Τσαγκκάνου «Ράχες 370 05, Νησί Αλοννήσου GR

Επεξεργαστής δεδομένων
Η WebHotelier διαχειρίζεται αυτό το σύστημα κρατήσεων για λογαριασμό της Poikilma Alonissos Villas και δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των χρηστών αυτού του συστήματος. Η WebHotelier είναι:

WebHotelier Technologies Limited Μνασιάδου 9 (Κτίριο Δημόκριτος, Γραφείο 16) 1065 Λευκωσία Κύπρος

Για τους σκοπούς του GDPR, όταν η WebHotelier επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα για λογαριασμό της Poikilma Alonissos Villas, η WebHotelier είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων. Όταν η παρούσα ειδοποίηση αναφέρεται σε «υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων», «επεξεργαστή», «WebHotelier», αναφέρεται στην WebHotelier Technologies Limited.
Η WebHotelier είναι πιστοποιημένος πάροχος υπηρεσιώνPCI-DSSεπιπέδου 2, ο οποίος ελέγχεται κάθε μήνα απότην Trustwave.
Ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων της WebHotelier:

Υπεύθυνος προστασίας δεδομένων [email protected]

Υποχρεωτικός χαρακτήρας της παροχής των δεδομένων

Τα δεδομένα που ζητούνται στα έντυπα που είναι προσβάσιμα από τη μηχανή κρατήσεων είναι, γενικά, υποχρεωτικά (εκτός αν ορίζεται διαφορετικά στο απαιτούμενο πεδίο) για την εκπλήρωση των δηλωθέντων σκοπών. Συνεπώς, εάν δεν παρέχονται ή δεν παρέχονται σωστά, δεν θα είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε το αίτημα.

Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε

Αυτό θα περιλαμβάνει:

  • προσωπικές πληροφορίες για εσάς που σας ζητάμε (π.χ. το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας) όταν πραγματοποιείτε κράτηση μέσω της μηχανής κρατήσεων μας
  • οικονομικά στοιχεία για την επεξεργασία της κράτησής σας όταν απαιτείται προπληρωμή
  • λεπτομέρειες των συναλλαγών που πραγματοποιείτε μέσω της μηχανής κρατήσεων μας και λεπτομέρειες σχετικά με την εκτέλεση των παραγγελιών σας.
  • ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων μας μπορεί να συλλέγει και να επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται και/ή υποβάλλονται σε επεξεργασία για λογαριασμό μας μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Η WebHotelier δεν μπορεί να τα επεξεργαστεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.

Παρέχουμε άδεια στον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων μας:

  • να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την κράτηση δωματίων και/ή άλλων υπηρεσιών για εσάς στο Poikilma Alonissos Villas;
  • να διαβιβάσετε τα οικονομικά σας στοιχεία στην Poikilma Alonissos Villas και/ή σε κατάλληλο τρίτο μέρος (για παράδειγμα, εταιρεία πιστωτικών καρτών) με σκοπό την επιβεβαίωση ή την πληρωμή μιας κράτησης
  • να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας για σκοπούς μάρκετινγκ (εφόσον συμφωνείτε ρητά με αυτό) και
  • να συμπληρώσετε εκ των προτέρων φόρμες και άλλες λεπτομέρειες στον ιστότοπό μας, ώστε να διευκολύνετε την επόμενη επίσκεψή σας στη μηχανή κρατήσεων (π.χ. κατά την τροποποίηση ή ακύρωση μιας κράτησης).

Κοινωνική σύνδεση:

Σε περίπτωση εγγραφής και/ή πρόσβασης μέσω λογαριασμού τρίτου μέρους, ενδέχεται να συλλέξουμε και να αποκτήσουμε πρόσβαση σε ορισμένες πληροφορίες του προφίλ του Χρήστη από το αντίστοιχο κοινωνικό δίκτυο, αποκλειστικά για εσωτερικούς διοικητικούς σκοπούς και/ή για τους σκοπούς που αναφέρονται παραπάνω.
Δεδομένα τρίτων μερών (π.χ. κράτηση για φίλο)
Σε περίπτωση που ο Χρήστης παρέχει δεδομένα τρίτων, δηλώνει ότι έχει τη συγκατάθεση του τρίτου και αναλαμβάνει να παράσχει στον ενδιαφερόμενο -τον κάτοχο των δεδομένων- τις πληροφορίες που περιέχονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, απαλλάσσοντας δεόντως εμάς και τον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων μας από οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με αυτό. Ωστόσο, ενδέχεται να προβούμε στις απαραίτητες επαληθεύσεις για να επαληθεύσουμε αυτό το γεγονός, λαμβάνοντας τα αντίστοιχα μέτρα δέουσας επιμέλειας, σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.

Ευαίσθητα δεδομένα

Εκτός εάν ζητηθεί ρητά, σας παρακαλούμε να μην μας στέλνετε και να μην αποκαλύπτετε, στις ή μέσω των Υπηρεσιών ή με άλλο τρόπο, οποιαδήποτε Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα (π.χ. αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης, εθνικούς αριθμούς ταυτότητας, δεδομένα που σχετίζονται με τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή, πολιτικές απόψεις, θρησκεία, ιδεολογικές ή άλλες πεποιθήσεις, υγεία, βιομετρικά ή γενετικά χαρακτηριστικά, ποινικό μητρώο, συμμετοχή σε συνδικαλιστικές οργανώσεις ή διοικητικές ή ποινικές διαδικασίες και κυρώσεις).

Χρήση των Υπηρεσιών από ανηλίκους

Οι Υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε άτομα ηλικίας κάτω των δεκαέξι (16) ετών και ζητούμε από αυτά να μην παρέχουν Προσωπικά Δεδομένα μέσω των Υπηρεσιών.

Σκοπός της επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Ανάλογα με τα αιτήματα του Χρήστη, τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους ακόλουθους σκοπούς:

  • Για τη διαχείριση των κρατήσεων που έχουν γίνει, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης πληρωμών (όπου ισχύει) και της διαχείρισης των αιτημάτων και των προτιμήσεων του χρήστη.
  • Για τη διαχείριση της εγγραφής σε προγράμματα πιστότητας ή μέλους, καθώς και για τη συλλογή και εξαργύρωση πόντων.
  • Για τη διαχείριση των αιτημάτων επικοινωνίας του Χρήστη μαζί μας μέσω των καναλιών που παρέχονται για το σκοπό αυτό.
  • Για τη διαχείριση της αποστολής εξατομικευμένων εμπορικών επικοινωνιών από εμάς, με ηλεκτρονικά και/ή συμβατικά μέσα, σε περιπτώσεις στις οποίες ο Χρήστης συναινεί ρητά.
  • Για τη διαχείριση της παροχής της συμβατικής υπηρεσίας διαμονής, καθώς και πρόσθετων υπηρεσιών.
  • Για τη διαχείριση ερευνών και/ή αξιολογήσεων σχετικά με την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχουμε και/ή την αντίληψη της εικόνας της εταιρείας μας.

Διατήρηση δεδομένων

Θα διατηρήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, εκτός εάν απαιτείται ή επιτρέπεται από το νόμο μεγαλύτερο χρονικό διάστημα διατήρησης ή εάν ο Χρήστης ζητήσει την απόσυρσή τους από εμάς, αντιταχθεί ή ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του.
Τα κριτήρια που χρησιμοποιούμε για τον καθορισμό των χρονικών περιόδων διατήρησης περιλαμβάνουν:

  • Το χρονικό διάστημα κατά το οποίο διατηρούμε μια συνεχή σχέση μαζί σας και σας παρέχουμε τις Υπηρεσίες (για παράδειγμα, για όσο διάστημα έχετε λογαριασμό μαζί μας ή συνεχίζετε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες ή εάν έχετε μια κράτηση που δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί)
  • Εάν υπάρχει νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειμαστε (για παράδειγμα, ορισμένοι νόμοι απαιτούν από εμάς να διατηρούμε αρχεία των συναλλαγών σας για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα προτού μπορέσουμε να τα διαγράψουμε)
  • Εάν η διατήρηση είναι σκόπιμη λαμβάνοντας υπόψη τη νομική μας θέση (όπως, για παράδειγμα, όσον αφορά τις προθεσμίες παραγραφής, τις δικαστικές διαμάχες ή τις ρυθμιστικές έρευνες)

Έννομο συμφέρον για την επεξεργασία των δεδομένων σας

Η επεξεργασία δεδομένων που απαιτείται για την εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών και για την οποία απαιτείται η συγκατάθεση του Χρήστη δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί χωρίς την εν λόγω συγκατάθεση.
Ομοίως, σε περίπτωση που ο Χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για οποιαδήποτε επεξεργασία, αυτό δεν θα επηρεάσει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει πραγματοποιηθεί προηγουμένως.
Για να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του, ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω των κατάλληλων καναλιών.
Ομοίως, στις περιπτώσεις όπου είναι απαραίτητη η επεξεργασία των δεδομένων του Χρήστη για την εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης ή για την εκτέλεση της υφιστάμενης συμβατικής σχέσης μεταξύ εμάς και του Χρήστη, η επεξεργασία θα είναι νόμιμη, καθώς είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των εν λόγω σκοπών.

Αποκάλυψη δεδομένων

Θα χρησιμοποιούμε και θα αποκαλύπτουμε τα Προσωπικά Δεδομένα όπως κρίνουμε απαραίτητο ή σκόπιμο:

  • να συμμορφώνεστε με την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των νόμων εκτός της χώρας διαμονής σας
  • να συμμορφωθεί με τη νομική διαδικασία
  • για να ανταποκριθούμε σε αιτήματα από δημόσιες και κυβερνητικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων αρχών εκτός της χώρας διαμονής σας, και για να ικανοποιήσουμε απαιτήσεις εθνικής ασφάλειας ή επιβολής του νόμου
  • για την επιβολή των όρων και προϋποθέσεων μας
  • για την προστασία των δραστηριοτήτων μας
  • για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιωτικής ζωής, της ασφάλειας ή της περιουσίας της εταιρείας μας, της δικής σας ή άλλων και
  • για να μας επιτρέψει να επιδιώξουμε τα διαθέσιμα ένδικα μέσα ή να περιορίσουμε τις ζημίες που ενδέχεται να υποστούμε.

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε και να αποκαλύψουμε Άλλα Δεδομένα για οποιονδήποτε σκοπό, εκτός από τις περιπτώσεις όπου αυτό δεν επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούμε να συνδυάσουμε Άλλα Δεδομένα με Προσωπικά Δεδομένα (όπως το συνδυασμό του ονόματός σας με την τοποθεσία σας). Σε αυτή την περίπτωση, θα αντιμετωπίσουμε τα συνδυασμένα δεδομένα ως Προσωπικά Δεδομένα, εφόσον παραμένουν συνδυασμένα.

Διεθνείς διαβιβάσεις προσωπικών δεδομένων

Μπορούμε να μεταφέρουμε τα προσωπικά σας στοιχεία στους υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων ή/και στους υπο-υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων μας που εδρεύουν εκτός του ΕΟΧ για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα ειδοποίηση. Σε αυτή την περίπτωση, τα προσωπικά σας δεδομένα θα συνεχίσουν να υπόκεινται σε ένα ή περισσότερα κατάλληλα μέτρα προστασίας που ορίζονται από το νόμο. Αυτά μπορεί να είναι η χρήση πρότυπων συμβάσεων σε μορφή εγκεκριμένη από τις ρυθμιστικές αρχές ή η υπογραφή από τους προμηθευτές μας ενός ανεξάρτητου προγράμματος προστασίας της ιδιωτικής ζωής εγκεκριμένου από τις ρυθμιστικές αρχές (όπως το πρόγραμμα«Privacy Shield»των ΗΠΑ).
Τα δεδομένα μας αποθηκεύονται στο cloud χρησιμοποιώνταςτις υπηρεσίες Amazon Web Servicesστη Βόρεια Βιρτζίνια των ΗΠΑ και στη Φρανκφούρτη της Γερμανίας. Εάν έχετε πρόσβαση σε οποιοδήποτε από τα συστήματά μας από εκτός των ΗΠΑ, αναγνωρίζετε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στις ΗΠΑ, μια δικαιοδοσία που ενδέχεται να έχει διαφορετικές προστασίες απορρήτου και ασφάλειας δεδομένων από αυτές της δικής σας δικαιοδοσίας, για να υποβληθούν σε επεξεργασία και αποθήκευση.

Ευθύνη του χρήστη

Ο χρήστης:

Εγγυάται ότι είναι ενήλικος ή νομικά ανεξάρτητος, όπου ισχύει, πλήρως ικανός, και ότι οι πληροφορίες που μας παρέχονται είναι αληθείς, ακριβείς, πλήρεις και ενημερωμένες. Για τους σκοπούς αυτούς, ο Χρήστης είναι υπεύθυνος για την αλήθεια όλων των δεδομένων που κοινοποιούνται και θα διατηρεί τις πληροφορίες ενημερωμένες, έτσι ώστε τα εν λόγω δεδομένα να αντικατοπτρίζουν την πραγματική του κατάσταση.
Εγγυάται ότι έχει ενημερώσει τρίτους, για λογαριασμό των οποίων έχει παράσχει δεδομένα, όπου ισχύει, σχετικά με τα θέματα που περιέχονται στο παρόν έγγραφο. Εγγυάται επίσης ότι έχει λάβει την άδεια των τρίτων να μας παράσχει τα δεδομένα τους για τους σκοπούς που αναφέρονται.
Θα είναι υπεύθυνος για ψευδείς ή ανακριβείς πληροφορίες που παρέχονται μέσω του Ιστότοπου και για ζημίες, άμεσες ή έμμεσες, που αυτό μπορεί να προκαλέσει σε εμάς ή σε τρίτους.

Άσκηση δικαιωμάτων

Ο Χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας ανά πάσα στιγμή χωρίς χρέωση, για να:

  • Να λάβετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν τα προσωπικά δεδομένα που αφορούν τον Χρήστη υποβάλλονται σε επεξεργασία από εμάς.
  • Για να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά τους στοιχεία.
  • Να διορθώσετε τυχόν ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
  • Να ζητήσουν τη διαγραφή των προσωπικών τους δεδομένων όταν, μεταξύ άλλων λόγων, τα δεδομένα δεν είναι πλέον απαραίτητα για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.
  • Για να επιβεβαιώσετε την ανάκληση της συγκατάθεσης.
  • Να ζητήσετε από εμάς τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας, όταν πληρούται οποιαδήποτε από τις προϋποθέσεις που προβλέπονται στους κανονισμούς για την προστασία των δεδομένων.
  • Να ζητήσετε τη φορητότητα των δεδομένων σας.

Ομοίως, ο χρήστης ενημερώνεται ότι μπορεί ανά πάσα στιγμή να υποβάλει καταγγελία σχετικά με την προστασία των προσωπικών του δεδομένων στην αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων.

Μέτρα ασφαλείας

Θα επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του Χρήστη ανά πάσα στιγμή με απόλυτη εμπιστευτικότητα και τηρώντας την υποχρεωτική υποχρέωση τήρησης απορρήτου όσον αφορά τα εν λόγω δεδομένα, σύμφωνα με τις διατάξεις που ορίζονται στους ισχύοντες κανονισμούς, και προς το σκοπό αυτό θα λαμβάνουμε τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που απαιτούνται για να διασφαλίσουμε την ασφάλεια των δεδομένων τους και να αποτρέψουμε την αλλοίωση, απώλεια, επεξεργασία ή παράνομη πρόσβαση σε αυτά, ανάλογα με την κατάσταση της τεχνολογίας, τη φύση των αποθηκευμένων δεδομένων και τους κινδύνους στους οποίους εκτίθενται.