POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

À Poikilma Alonissos Villas, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée. Veuillez lire attentivement cette notice, car elle contient des informations importantes sur la manière dont nous utilisons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez.

Information et consentement

Laprésentedéclaration de confidentialitédécrit la manière dont nous collectons, utilisons, traitons et divulguons vos informations, y compris vos informations personnelles (ci-après, « l'utilisateur »), dans le cadre de votre accès et de votre utilisation de notre système de réservation.
En lisant la présente déclaration de confidentialité, l'utilisateur est informé de la manière dont nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles fournies via le moteur de réservation.
L'utilisateur doit lire attentivement la présente déclaration de confidentialité, qui a été rédigée de manière claire et simple afin d'en faciliter la compréhension, et déterminer librement et volontairement s'il souhaite fournir ses données personnelles, ou celles de tiers, àPoikilma Alonissos Villas.
Lorsque la présente déclaration mentionne « système de réservation », « moteur de réservation », « système », « site web », « plateforme », « application », « application web », « services », « services en ligne », elle fait référence à toutes les pages et fonctions dusite https://poikilmavillas.reserve-online.net/, sauf indication contraire.
En accédant à la plateforme ou en fournissant des informations, vous acceptez nos pratiques en matière de confidentialité telles que décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons modifier cet avis de temps à autre. Vous devez consulter cet avis régulièrement afin de vous assurer que vous connaissez la version la plus récente.

Identité

Lorsque le présent avis mentionne « nous », « notre » ou « nos », « responsable du traitement des données », « responsable », il fait référence à Poikilma Alonissos Villas.
Responsable du traitement des données
Poikilma Alonissos Villas exploite ce système de réservation par l'intermédiaire d'un sous-traitant, comme expliqué ci-dessous. Aux fins du règlement général sur la protection des données (« RGPD »)(UE) 2016/679, nous sommes le responsable du traitement. Il existe un cadre contractuel strict entre le responsable du traitement et le sous-traitant pour la protection de vos informations personnelles. Nous sommes :

Poikilma Alonissos Villas « Alonissos Poikilma Villas » - Andriani Tsagkanou « Raches370 05, île d'Alonissos GR

Responsable du traitement des données
WebHotelier gère ce système de réservation pour le compte de Poikilma Alonissos Villas et s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de ce système. WebHotelier est :

WebHotelier Technologies LimitedMnasiadou 9 (Bâtiment Demokritos, bureau 16)1065 NicosieChypre

Aux fins du RGPD, lorsque WebHotelier traite vos données personnelles pour le compte de Poikilma Alonissos Villas, WebHotelier est le sous-traitant. Lorsque la présente déclaration mentionne « sous-traitant », « WebHotelier », elle fait référence à WebHotelier Technologies Limited.
WebHotelier est un prestataire de services certifiéPCI-DSSniveau 2, audité chaque mois parTrustwave.
L'utilisateur peut contacter le délégué à la protection des données de WebHotelier :

Responsable de la protection des données [email protected]

Caractère obligatoire de la fourniture des données

Les données demandées dans les formulaires accessibles depuis le moteur de réservation sont, en général, obligatoires (sauf indication contraire dans le champ requis) pour répondre aux finalités indiquées. Par conséquent, si elles ne sont pas fournies ou ne sont pas fournies correctement, nous ne serons pas en mesure de traiter la demande.

Données personnelles que nous collectons et traitons

Cela comprendra :

les informations personnelles que nous vous demandons (par exemple, votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail) lorsque vous effectuez une réservation via notre moteur de réservation
informations financières afin de traiter votre réservation lorsque nous exigeons un prépaiement
les détails des transactions que vous effectuez via notre moteur de réservation et les détails de l'exécution de vos commandes.
Notre sous-traitant ne peut collecter et traiter les données personnelles collectées et/ou traitées pour notre compte que conformément à nos instructions. WebHotelier ne peut les traiter d'aucune autre manière ni à aucune autre fin.

Nous accordons l'autorisation à notre sous-traitant chargé du traitement des données :

utiliser vos informations personnelles pour réserver des chambres et/ou d'autres services pour vous à Poikilma Alonissos Villas;
transmettre vos informations financières à Poikilma Alonissos Villas et/ou à un tiers approprié (par exemple, une société de carte de crédit) dans le but de confirmer ou de payer une réservation.
utiliser vos informations à des fins marketing (lorsque vous y consentez explicitement) et
préremplir des formulaires et autres informations sur notre site Web afin de faciliter votre prochaine visite sur notre moteur de réservation (par exemple, lors de la modification ou de l'annulation d'une réservation).

Connexion via les réseaux sociaux :

En cas d'inscription et/ou d'accès via un compte tiers, nous pouvons collecter et accéder à certaines informations du profil de l'utilisateur à partir du réseau social correspondant, uniquement à des fins administratives internes et/ou aux fins indiquées ci-dessus.
Données de tiers (par exemple, réserver pour un ami)
Dans le cas où l'utilisateur fournit des données de tiers, il déclare avoir obtenu le consentement de ces derniers et s'engage à fournir à la partie intéressée (le titulaire des données) les informations contenues dans la présente déclaration de confidentialité, en exonérant dûment notre société et notre sous-traitant de toute responsabilité à cet égard. Toutefois, nous pouvons effectuer les vérifications nécessaires pour vérifier ce fait, en adoptant les mesures de diligence requises, conformément à la réglementation en matière de protection des données.

Données sensibles

Sauf demande expresse, nous vous demandons de ne pas nous envoyer ni divulguer, sur ou via les Services ou autrement, des Données personnelles sensibles (par exemple, numéros de sécurité sociale, numéro d'identification national, données relatives à l'origine raciale ou ethnique, opinions politiques, religion, convictions idéologiques ou autres, santé, caractéristiques biométriques ou génétiques, antécédents criminels, appartenance à un syndicat, ou procédures et sanctions administratives ou pénales).

Utilisation des services par des mineurs

Les Services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de seize (16) ans, et nous leur demandons de ne pas fournir de Données personnelles par le biais des Services.

Finalité du traitement des données à caractère personnel

En fonction des demandes de l'utilisateur, les données personnelles collectées seront traitées conformément aux finalités suivantes :

Gérer les réservations effectuées, y compris la gestion des paiements (le cas échéant) et la gestion des demandes et préférences de l'utilisateur.
Pour gérer l'inscription à des programmes de fidélité ou d'adhésion, ainsi que l'obtention et l'échange de points.
Gérer les demandes de contact de l'utilisateur avec nous par le biais des canaux prévus à cet effet.
Pour gérer l'envoi de communications commerciales personnalisées de notre part, par voie électronique et/ou conventionnelle, dans les cas où l'utilisateur y consent expressément.
Gérer la fourniture du service d'hébergement souscrit, ainsi que les services supplémentaires.
Gérer les enquêtes et/ou évaluations concernant la qualité des services que nous fournissons et/ou la perception de notre image en tant qu'entreprise.

Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente déclaration de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi, ou si l'utilisateur nous demande de les supprimer, s'oppose à leur utilisation ou révoque son consentement.
Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation sont les suivants :

La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous et vous fournissons les Services (par exemple, tant que vous disposez d'un compte chez nous ou continuez à utiliser les Services, ou si vous avez une réservation qui n'a pas encore été honorée).
S'il existe une obligation légale à laquelle nous sommes soumis (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant une certaine période avant de pouvoir les supprimer)
Si la conservation est recommandée compte tenu de notre situation juridique (par exemple, en raison de délais de prescription, de litiges ou d'enquêtes réglementaires)

Intérêt légitime pour le traitement de vos données

Le traitement des données nécessaire à la réalisation des finalités susmentionnées qui requièrent le consentement de l'utilisateur ne peut être effectué sans ledit consentement.
De même, si l'utilisateur retire son consentement à l'un des traitements, cela n'affectera pas la légalité des traitements effectués précédemment.
Pour révoquer ce consentement, l'utilisateur peut nous contacter par les canaux appropriés.
De même, dans les cas où il est nécessaire de traiter les données de l'utilisateur pour le respect d'une obligation légale ou pour l'exécution de la relation contractuelle existante entre nous et l'utilisateur, le traitement serait légitimé car il est nécessaire pour la réalisation desdites finalités.

Divulgation des données

Nous utiliserons et divulguerons les données personnelles lorsque nous le jugerons nécessaire ou approprié :

pour se conformer à la législation applicable, y compris les lois en vigueur en dehors de votre pays de résidence
se conformer à une procédure judiciaire
pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles situées en dehors de votre pays de résidence, et pour satisfaire aux exigences en matière de sécurité nationale ou d'application de la loi
pour faire respecter nos conditions générales
pour protéger nos opérations
pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, les vôtres ou ceux d'autres personnes, et
afin de nous permettre d'exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Nous pouvons utiliser et divulguer les Autres données à toutes fins, sauf lorsque la loi applicable nous l'interdit. Dans certains cas, nous pouvons combiner les Autres données avec les Données personnelles (par exemple, en combinant votre nom avec votre emplacement). Si nous le faisons, nous traiterons les données combinées comme des Données personnelles tant qu'elles resteront combinées.

Transferts internationaux de données à caractère personnel

Nous pouvons transférer vos informations personnelles à notre ou nos sous-traitants ou sous-traitants secondaires basés en dehors de l'EEE aux fins décrites dans la présente déclaration. Si nous procédons ainsi, vos informations personnelles continueront d'être soumises à une ou plusieurs mesures de protection appropriées prévues par la loi. Il peut s'agir de l'utilisation de contrats types sous une forme approuvée par les autorités de réglementation, ou de l'adhésion de nos fournisseurs à un programme de confidentialité indépendant approuvé par les autorités de réglementation (comme le programme américain «Privacy Shield »).
Nos données sont stockées dans le cloud à l'aided'Amazon Web Servicesen Virginie du Nord, aux États-Unis, et à Francfort, en Allemagne. Si vous accédez à l'un de nos systèmes depuis l'extérieur des États-Unis, vous reconnaissez que vos informations personnelles peuvent être transférées vers les États-Unis, une juridiction qui peut avoir des protections en matière de confidentialité et de sécurité des données différentes de celles de votre propre juridiction, afin d'être traitées et stockées.

Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur :

Garantit qu'il est majeur ou émancipé, le cas échéant, pleinement capable, et que les informations qui nous sont fournies sont véridiques, exactes, complètes et à jour. À ces fins, l'utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données communiquées et s'engage à les tenir à jour, afin qu'elles reflètent sa situation réelle.
Garantit avoir informé les tiers pour le compte desquels il a fourni des données, le cas échéant, des aspects contenus dans le présent document. Garantit également avoir obtenu l'autorisation des tiers pour nous fournir leurs données aux fins indiquées.
Sera responsable des informations fausses ou inexactes fournies par le biais du site web et des dommages, directs ou indirects, que cela pourrait causer à nous-mêmes ou à des tiers.

Exercice des droits

L'utilisateur peut nous contacter à tout moment et gratuitement pour :

Pour obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données à caractère personnel concernant l'utilisateur.
Pour accéder à leurs données personnelles.
Pour rectifier toute donnée inexacte ou incomplète.
Demander la suppression de leurs données personnelles lorsque, entre autres raisons, ces données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Pour confirmer la révocation du consentement.
Obtenir de notre part la limitation du traitement des données lorsque l'une des conditions prévues dans la réglementation sur la protection des données est remplie.
Pour demander la portabilité de vos données.

De même, l'utilisateur est informé qu'il peut à tout moment déposer une plainte concernant la protection de ses données personnelles auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Mesures de sécurité

Nous traiterons les données de l'utilisateur à tout moment de manière strictement confidentielle et en respectant l'obligation de secret qui nous incombe à leur égard, conformément aux dispositions prévues par la réglementation applicable, et à cette fin, nous adopterons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de ses données et empêcher leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès illicite, en fonction de l'état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.